Glitter and Charm By Suhe
Al realizar una compra con Glitter and Charm By Suhe, el cliente acepta las siguientes políticas y términos:
Todos nuestros productos son personalizados y confeccionados según las especificaciones proporcionadas por el cliente. Por esta razón, no se aceptan devoluciones ni cambios por errores en información, nombres, fechas, colores o detalles aprobados por el cliente antes de la producción.
El cliente dispone de un período de 24 horas a partir de la fecha y hora de entrega para inspeccionar completamente su pedido y reportar cualquier inconveniente.
Toda reclamación deberá realizarse dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega, acompañada de evidencia fotográfica clara del problema. No se procesarán reclamaciones recibidas después de las primeras 24 horas de la entrega del pedido.
En ocasiones excepcionales, puede ocurrir que algún artículo no haya sido incluido en el paquete. Si esto sucede, el cliente deberá notificarlo dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega para que podamos evaluar y corregir la situación según corresponda.
Las reclamaciones por daños serán evaluadas individualmente. Glitter and Charm By Suhe determinará si el daño corresponde a un defecto de fabricación o si fue ocasionado durante el manejo, almacenamiento o uso posterior a la entrega. La aprobación de cualquier reemplazo o compensación quedará a discreción de Glitter and Charm By Suhe tras revisar la evidencia proporcionada.
Una vez el pedido es entregado al servicio postal o empresa de transporte correspondiente y se proporciona el número de rastreo, Glitter and Charm By Suhe no será responsable por retrasos, pérdidas, daños o errores ocasionados por el transportista. Cualquier reclamación relacionada con el manejo, retraso, pérdida o daño durante el tránsito deberá realizarse directamente con la compañía de envío correspondiente.
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección de envío. Glitter and Charm By Suhe no será responsable por entregas fallidas o retrasos causados por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
Al completar una compra, el cliente confirma que ha leído, comprendido y aceptado estas políticas en su totalidad.
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